Política de Devoluciones

Al tratarse de pedidos que contienen animales vivos (lombriz roja de California) los envíos se someten a unas condiciones especiales:

  • El envío se realiza a través de mensajería especialmente acondicionada para el envío de seres vivos y para garantizar que el envío llegue en condiciones óptimas a su destino. Los envíos de seres vivos están sujetos a una temporalidad y, en determinados periodos del año (verano…), no pueden realizarse envíos debido a que no sería posible garantizar la entrega en las mejores condiciones posibles.
  • En caso de que un pedido no fuera recibido en buenas condiciones el cliente deberá contactar con LOMBRIASTUR y, tras recabar la información pertinente, LOMBRIASTUR decidirá sobre el envío de un nuevo artículo de forma gratuita.